12月29日深夜至12月30日，蚌埠市進(jìn)入雪后冰凍降溫階段，全天最高氣溫仍處于-1℃以下，根據(jù)蚌埠市天氣預(yù)報(bào)，今日氣溫-8～-1℃，晴天。為積極應(yīng)對(duì)此次低溫冰凍天氣，保障節(jié)日期間的城市供水和居民用水安全，蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司自12月28日起啟動(dòng)今冬防寒抗凍應(yīng)急保障預(yù)案。至12月30日16:00止公司防寒抗凍工作具體進(jìn)展如下:
一、公司針對(duì)防寒抗凍應(yīng)急保障工作采取的主要措施
低溫冰凍天氣時(shí)期，蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司全面啟動(dòng)冬季防凍應(yīng)急預(yù)案，全員進(jìn)入二級(jí)響應(yīng)狀態(tài)，各部門(mén)做好24小時(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。今年繼續(xù)實(shí)行各施工部門(mén)與各營(yíng)業(yè)分所的防凍聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在現(xiàn)有的專業(yè)維修隊(duì)的基礎(chǔ)上，以營(yíng)業(yè)所為駐點(diǎn)，對(duì)應(yīng)施工部門(mén)進(jìn)駐，成立6支駐點(diǎn)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，各搶修及施工部門(mén)做好人機(jī)材的儲(chǔ)備，配合各營(yíng)業(yè)分所重點(diǎn)排查薄弱區(qū)域，確保一旦出現(xiàn)供水設(shè)施損壞，能夠第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織供水搶修。企管部繼續(xù)做好督查、考核工作，各部門(mén)發(fā)現(xiàn)有水表凍壞情況，按照要求在公司防凍工作群上報(bào)備案，及時(shí)維修、更換處理；客服中心統(tǒng)一調(diào)度，確保熱線暢通，做好市長(zhǎng)熱線等平臺(tái)的信息上報(bào)以及用戶來(lái)訪求助。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，靠前指揮，12月30日上午，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理徐波，總經(jīng)理助理張自強(qiáng)帶隊(duì)到防凍重點(diǎn)小區(qū)國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)和華地公館，檢查指導(dǎo)供水設(shè)施防凍工作。檢查現(xiàn)場(chǎng)，徐總首先對(duì)堅(jiān)守在防凍抗寒一線的營(yíng)業(yè)所、施工及搶修部門(mén)的供水人們表示了親切的慰問(wèn)和由衷的感謝。接著，徐總詳細(xì)查看了解小區(qū)供水設(shè)施防凍現(xiàn)狀，對(duì)防凍保溫措施落實(shí)所取得的良好效果給予表?yè)P(yáng)。徐總指出，接下來(lái)幾天，仍處于連續(xù)低溫狀態(tài)，供水防凍形式依舊嚴(yán)峻，各部門(mén)防凍任務(wù)依然艱巨，寒冬中，堅(jiān)持在防凍一線的各參戰(zhàn)部門(mén)，要提高政治站位，繼續(xù)保持高度警覺(jué)，密切關(guān)注氣溫變化，抓細(xì)抓小抓實(shí)供水設(shè)施防凍工作，全力保證居民用戶生產(chǎn)、生活用水無(wú)憂。
隨后，徐總來(lái)到公司客服中心，對(duì)氣溫突降后，全市自來(lái)水用戶反映的求助信息進(jìn)行詳細(xì)了解，并要求客服中心在特殊時(shí)期，加強(qiáng)熱線接待力量，熱情接待和及時(shí)處理、反饋用戶反映的用水疑難問(wèn)題，在嚴(yán)寒冰凍天氣，用供水熱線的熱情服務(wù)來(lái)溫暖用戶，展現(xiàn)出公司良好的社會(huì)形象。
二、在線溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)最低溫日?qǐng)?bào)告
根據(jù)設(shè)置在鳳陽(yáng)東路國(guó)禎廣場(chǎng)、淮上大道國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)、黃山大道和順新里程、勝利路華地公館四個(gè)小區(qū)的溫度記錄，在12月29日16:00-12月30日16:00區(qū)間溫度最低值匯總?cè)缦拢?/p>
室外最低溫度出現(xiàn)在華地公館12月30日6:00，溫度-7.3℃。
管廊井內(nèi)最低溫度出現(xiàn)在國(guó)禎廣場(chǎng)12月30日16:00,溫度-1.5℃。
保溫棉內(nèi)最低溫度出現(xiàn)在國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)12月30日16:00，溫度-0.3℃。
三、目前全市供水設(shè)施凍損情況
截止12月30日16時(shí)，客服中心受理用戶無(wú)水求助94戶，其中指導(dǎo)用戶自行解凍62戶，分轉(zhuǎn)轄區(qū)對(duì)應(yīng)分所處理32戶。截止目前，營(yíng)業(yè)所共處理解決表后被凍無(wú)水12戶。分別是二分所轄區(qū)海亮一期、濱湖二期、玉龍湖畔南區(qū)、銀杏苑；四分所轄區(qū)蚌埠市蚌山區(qū)晨柏培訓(xùn)學(xué)校有限公司；五分所轄區(qū)銀河中心；六分所轄區(qū)東海6村、派克公館商鋪、張公山502#、張公山845#、張公山219#、張公山840#。因開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)問(wèn)題，國(guó)富祥庭小區(qū)用戶內(nèi)部供水管道受凍無(wú)水12戶。
管線所受理表后被凍無(wú)水求助3戶。分別是華夏尚都、紅旗二路2處門(mén)面房；涂山東路施工損壞DN300mm管道，現(xiàn)已修復(fù)；金地陽(yáng)光用戶內(nèi)部供水管道受凍無(wú)水1戶。
二供中心受理管道被凍2戶。分別是海亮明珠1期、勝利二村。
四、目前供水防凍工作開(kāi)展情況
2020年12月29日，大雪之后的第一個(gè)夜晚，溫度直逼-8℃，街頭巷尾出行的人們寥寥無(wú)幾，家家戶戶都亮起了燈火，蚌埠市也被白雪映襯得格外明亮。就在大家都不愿出門(mén)的夜晚，有一群身穿藍(lán)色服裝，穿梭于國(guó)禎廣場(chǎng)和國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)小區(qū)各個(gè)樓層的隊(duì)伍，他們就是蚌埠中環(huán)水務(wù)的供水衛(wèi)士。
由于白天出現(xiàn)的大風(fēng)強(qiáng)降雪天氣，氣溫驟降，極易造成供水設(shè)施受凍損和結(jié)冰斷水的現(xiàn)象。為切實(shí)保障極寒冰凍天氣下廣大用戶的正常用水，蚌埠中環(huán)水務(wù)深夜對(duì)蚌埠市敞開(kāi)式走廊或無(wú)遮擋大通道樓型的小區(qū)，開(kāi)展重點(diǎn)防凍排查。
二供中心對(duì)接營(yíng)業(yè)一分所，對(duì)國(guó)禎廣場(chǎng)進(jìn)行供水設(shè)施防凍情況排查；政通公司對(duì)接淮上分所，對(duì)國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)進(jìn)行供水設(shè)施防凍情況排查。根據(jù)小區(qū)物業(yè)篩查信息，當(dāng)晚，營(yíng)業(yè)一分所所長(zhǎng)蒲軍、趙廣運(yùn)、陳存佳，二供中心主任丁學(xué)彪、宋長(zhǎng)敏、杜宇、劉巖、萇瑞報(bào)、崔冉等人員，對(duì)國(guó)禎廣場(chǎng)78戶無(wú)人居住的用戶水表進(jìn)行拆除、放空余水；淮上分所所長(zhǎng)王強(qiáng)、，政通公司沈蘇安、陳晨等人員，對(duì)國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)B區(qū)末梢加壓點(diǎn)的150戶無(wú)人居住的用戶水表進(jìn)行拆除、放空余水；防止水表及管道上凍。同時(shí)，為防止用戶家中水管凍結(jié)，在提前提醒用戶采用線流方式放水，并張貼線流放水公告單的基礎(chǔ)上，工作人員連夜挨家挨戶敲門(mén)，與用戶解釋溝通，確認(rèn)住戶家中放水情況；對(duì)家中無(wú)人的住戶，工作人員就蹲守在用戶門(mén)口，等待用戶回家后進(jìn)行線流放水。
深夜本就寒冷，開(kāi)放式長(zhǎng)廊內(nèi)的風(fēng)比室外還要大，溫度比室外更低，為了保障全市的安全優(yōu)質(zhì)供水，蚌埠中環(huán)水務(wù)的供水人們不懼嚴(yán)寒，始終堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，一直忙至深夜10點(diǎn)多鐘才結(jié)束工作，回到各自家中。
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